Términos y condiciones

Términos y condiciones de venta

Todos los pedidos realizados con Oversunenergy están sujetos a los términos de este Acuerdo, incluidos los siguientes Términos y condiciones de venta. Se rechaza expresamente cualquier supuesto cambio presentado por el Comprador en cualquier documentación adicional. Los términos y condiciones preimpresos en la Orden de compra del Comprador y/o el hecho de que Oversunenergy no se oponga a los términos adicionales o en conflicto no cambiarán ni se agregarán a los términos de este Acuerdo. Al aceptar esta Orden de Venta, el Comprador acepta todos los Términos y Condiciones de la Orden de Venta. En la medida en que cualquier disposición de este Acuerdo entre en conflicto con cualquier término o condición establecida en cualquier documentación anterior o posterior, las disposiciones de este Acuerdo prevalecerán y prevalecerán. Se pueden aceptar pedidos realizados en formularios que se desvíen de estos términos y condiciones, pero únicamente sobre la base de que prevalecerán los términos de este Acuerdo y dichos términos serán los únicos términos que regirán el pedido. Cualquier violación de estos términos y condiciones resultará en la terminación de negocios futuros.

Validación y aceptación de pedidos

El Comprador debe enviar el pedido, incluida cualquier información relevante, con precisión dentro del tiempo suficiente para permitir que Oversunenergy complete el pedido. Oversunenergy se especializa en la exploración de escasez de productos y en la adquisición de componentes difíciles de encontrar. El Comprador reconoce que este Producto YA NO tendrá trazabilidad hasta el fabricante original, especialmente para Productos con códigos de fecha más antiguos. El Comprador debe estipular en el momento del pedido si requiere un documento de trazabilidad relacionado con el fabricante original para la aceptación del Producto. Si el Comprador no ha requerido expresamente una trazabilidad, el comprador renuncia a cualquier derecho de devolución del producto por falta de documentación de trazabilidad y Oversunenergy rechazará cualquier solicitud de devolución resultante de la falta de documentación de trazabilidad. La aceptación del pedido está expresamente vinculada a los Términos y condiciones escritos en el Pedido de venta, y bajo ninguna circunstancia cualquiera de los Términos y condiciones contenidos en la aceptación del Comprador, ya sea por reconocimiento o de otro modo, pasarán a formar parte del Pedido de venta.

Cuando realiza un pedido con Oversunenergy, es posible que verifiquemos su método de pago, dirección de envío y/o número de identificación de exención de impuestos (si corresponde) antes de procesar su pedido. Su colocación de un pedido con Oversunenergy es una aceptación de los términos contenidos en este Acuerdo.

El Comprador reconoce que Oversunenergy puede completar su pedido al procesar su pedido después de verificar los fondos y enviar el Producto.

Oversunenergy también puede, a su discreción, rechazar su pedido y negarse a completar cualquier parte del mismo. Si no logramos completar su pedido debido a razones inesperadas, se enviará un aviso formal a través de la dirección de correo electrónico u otra información de contacto proporcionada en su pedido. Ningún pedido se considerará completado hasta que el Producto haya sido enviado.

Información de productos y precios

Oversunenergy se compromete a proporcionar información actualizada y precisa en relación con los Productos y los precios, pero no garantiza la vigencia o exactitud de dicha información. Oversunenergy no hace ninguna representación en cuanto a la exactitud o integridad de la información del Producto, y RENUNCIA A TODAS LAS REPRESENTACIONES, GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES BAJO CUALQUIER TEORÍA CON RESPECTO A LA INFORMACIÓN DEL PRODUCTO. Cualquier error u omisión tipográfico o de otro tipo en cualquier literatura de ventas, precio, factura o cotización está sujeto a corrección sin ninguna responsabilidad por parte de Oversunenergy. Oversunenergy recomienda al Comprador validar cualquier información del producto antes de usar o actuar sobre dicha información. Toda la información del producto está sujeta a cambios sin previo aviso, y Oversunenergy no es responsable por errores tipográficos o de otro tipo u omisiones en la información del producto. Oversunenergy se reserva el derecho de realizar cambios en las especificaciones de cualquier producto y/o servicio suministrado que deban cumplir con los requisitos legales aplicables o que resulten de cambios en las especificaciones del producto del fabricante que no afecten materialmente la calidad o el rendimiento.

El precio de los componentes electrónicos y otros productos básicos se establece en función de la tendencia del mercado. Los precios y la disponibilidad pueden estar sujetos a cambios en cualquier momento antes de que Oversunenergy complete su pedido. Las cotizaciones, a menos que se indique lo contrario, son válidas solo el día de su emisión y Oversunenergy puede cambiarlas sin previo aviso. El precio del producto antes de que se organice el envío puede incrementarse luego de cualquier aumento en los costos de Oversunenergy, cambios en las condiciones del mercado o cualquier otra causa fuera del control razonable de Oversunenergy. Los precios son solo para los productos y no incluyen impuestos, costos de envío, aranceles y cualquier otro cargo o tarifa, como tarifas por embalaje y etiquetado especial de los productos, permisos, certificados, declaraciones de aduana y registro. A menos que se indique lo contrario en la propuesta, cotización o factura de Oversunenergy, el Comprador es responsable de todos y cada uno de los cargos adicionales. Los productos se venden "tal cual" y "según disponibilidad". Cualquier descubrimiento de discrepancia en la descripción del producto, la disponibilidad o el precio de las piezas indicadas en su pedido, se lo notificaremos de inmediato con opciones para solucionar el problema. Oversunenergy se reserva el derecho de repartir la venta de productos entre sus Compradores.

Aceptación del Producto

El Comprador debe notificar a Oversunenergy por escrito sobre cualquier daño en el embalaje exterior o los Productos, escasez u otra discrepancia ("Defecto visual") dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción del envío y antes del envío a un cliente final; de lo contrario, se considerará que el Comprador ha aceptado los productos y no podrá revocar la aceptación. Si el Comprador no da dicho aviso, los bienes se considerarán aceptados en todos los aspectos. El uso de cualquier parte del pedido después de la entrega constituye la aprobación y aceptación del pedido por parte del Comprador.

El comprador deberá probar los productos para verificar su correcto funcionamiento dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción.

Devoluciones y reembolsos

Todos los productos de Oversunenergy tienen indicados los nombres exactos del fabricante y los números de pieza. Verifique cuidadosamente el número de pieza, la marca y otra información relacionada antes de realizar el pedido. Oversunenergy no aceptará ninguna solicitud de devolución o reemplazo si los clientes cometen errores por sí mismos.

El comprador deberá probar los productos para verificar su correcto funcionamiento dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción.

1. Condiciones de aceptación para devoluciones o sustituciones:
  • Asegúrese de recibir y verificar los artículos dentro de una semana después de recibir los productos.
  • Si hay problemas de calidad, muestre el informe de prueba de los centros de prueba autorizados o el informe de comentarios defectuosos del usuario enviado dentro de los 30 días. No se aceptará una vez vencido. Asegúrese de conservar el embalaje y la etiqueta originales de todos los productos que deban devolverse o reemplazarse
  • Si el número real del recibo y el modelo no coinciden, proporcione fotos del recibo, los productos y las imágenes relacionadas para demostrarlo. Una vez que se confirme que Oversunenergy envió los productos incorrectos, Oversunenergy organizará los reemplazos a tiempo para usted.
  • Si solicita devoluciones debido a problemas de calidad del producto, debe proporcionar un informe de prueba de rendimiento detallado, que actúa como reemplazo o prueba de devolución para que Oversunenergy negocie con los proveedores.
  • Sobre la factura con IVA emitida por la orden de compra, también debe enviarnos la factura después de que se confirmen las devoluciones.
2. Condiciones de no aceptación de devoluciones o sustituciones
  • El embalaje y las etiquetas originales están dañados o faltan.
  • Productos ya usados o probados (a excepción de los problemas de calidad de los productos)
  • Si el cliente no muestra ninguna objeción a la calidad del producto dentro de los 30 días, Oversunenergy lo tomará ya que la calidad del producto cumple completamente con los requisitos predeterminados.
  • El cliente es su propio error por los pedidos incorrectos.
3. Dirección de devolución: si se confirman devoluciones o reemplazos, le ofreceremos una dirección de envío concreta para devoluciones o reemplazos.
4. Tiempo de proceso para servicio al cliente:
  • Los representantes de servicio al cliente de Oversunenergy aceptarán y resolverán las solicitudes de devolución en 2 semanas después de que los clientes las hayan enviado.
  • Oversunenergy reembolsará o reemplazará los productos después de recibir las devoluciones.
5. Descripción del flete de devoluciones:
  • Oversunenergy se hará cargo del costo del flete causado por la cantidad incorrecta, el modelo incorrecto y los problemas de calidad del producto.